...für Sonderveranstaltungen und Konferenzen...
Servicebeschreibung
Das HRZ stellt für Sonderveranstaltungen temporär benötigtes Equipment zur Daten- und Sprachkommunikation (Telefonie) zur Verfügung. Hierzu gehört auch die Bereitstellung von temporären Zugängen zum WLAN der Universität über Eduroam hinaus.
www.rz.uni-frankfurt.de/wlan/gaeste
| Serviceteam | Artikelnummer | Zielgruppen |
|---|---|---|
| Team Netze | 09-04-00 | Universitätsangehörige |
| Buchen des Service | Serviceregelungen | Kündigungsbedingungen |
| Per E-Mail | Keine speziellen Serviceregelungen | Es gelten keine besonderen Bedingungen |
| Bereitstellungszeit | Leistungsübergabepunkt | Monitoring/Reporting |
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| Servicelevel | Servicelevelwerte | Kostenmodell |
| Es gelten keine zusätzlichen Servicelevel | Es gelten keine zusätzlichen Servicelevel | Kostenneutrale Grundversorgung mit Gebühren-, Verbrauchs- oder Aufwandsabrechnung |
| Dienstleister zum Service | Drittdienstleisterverträge/-beziehungen | |
| Team Netze netz-fragen@uni-frankfurt.de | Kein Drittdienstleister involviert |
Zuständigkeitsmatrix
| Aufgaben | Nutzer*in | HRZ |
|---|---|---|
Bereitstellen und Betrieb der WLAN-Funktionalität in Konferenzräumen | X | |
| Bereitstellung von WLAN und Telefonie während den Veranstaltungen | X | |
| Beantragung und Verwaltung von Gastaccounts | X | |
Während der Veranstaltung über WLAN-Anschluss an das Netzwerk und Zugriff auf eigene Daten | X | |
| Bereitstellen von Leihgeräten | X | |
| Technischer Support | X |