...sicherer Ort für den Server...
Servicebeschreibung
Mit dem Server-Hotel (Serverhousing) bietet das HRZ die Unterbringung und Netzanbindung eines Kund*innenservers im Rechenzentrum. Im Gegensatz zum Hosting wird die Hardware hierbei nicht vom HRZ, sondern von dem*der Kund*in beigestellt. Das Server-Hotel stellt infrastrukturelle Dienstleistungen bereit.
In einem speziellen Teil des HRZ-Datencenters stellt der Service voneinander getrennte kleine und mittlere Rackfächer sowie komplette Racks für den Einbau von Institutsservern bereit. Die ausfallsichere Infrastruktur des Datencenters versorgt diese Racks mit.
Der Zugang zur Hardware kann jederzeit durch berechtigte Personen erfolgen. Die einzelnen Racks sind über eine "Goethe-Card-Schließung" vor unberechtigtem Zugriff geschützt.
Dieser Service beinhaltet:
- Beratung zum Server-Housing
- Projektkoordinierung (Netzwerk, Zugang inkl. Schließung)
- Behandlung von Sonderanfragen (z. B. Fiber Channel-Anbindung)
- Die Unterbringung der Geräte erfolgt in speziell für diesen Zweck konzipierten Räumen (klimatisiert, videoüberwacht und alarmgesichert)
- Mehrfach abgesicherte unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV)
- Backbone-Verbindungen aus Glasfaser
| Service-Optionen | |
|---|---|
| Beratung | Projektmanagement |
| Art. Nr.: 07-02-01 | Art. Nr.: 07-02-02 |
Beratung in Bezug auf das Sizing, Anschlüsse, Skalierung, Betrieb sowie Einsatz kompatibler Server von A-Z im Vorhaben | Von der Planung, über die Verkabelung, Einrichten der Administration sowie Abschluss von Service-Level-Agreement (SLA) mit Anbietern Übernahme der Projektierung oder Mitarbeit als Teil-Projektleiter*in |
| Serviceteam | Artikelnummer | Zielgruppen |
|---|---|---|
| Team Server | Siehe Service-Optionen |
|
| Buchen des Service | Serviceregelungen | Kündigungsbedingungen |
| Per E-Mail |
| Nach Absprache |
| Bereitstellungszeit | Leistungsübergabepunkt | Monitoring/Reporting |
|
|
|
| Servicelevel | Servicelevelwerte | Kostenmodell |
| Verfügbarkeit | 99,5%/Monat in der bedienten Servicezeit | Grundversorgung |
| Dienstleister zum Service | Drittdienstleisterverträge/-beziehungen | |
Team Server | Kein Drittdienstleister involviert |
Zuständigkeitsmatrix
| Aufgaben | Nutzer*in | HRZ |
|---|---|---|
| Beantragung und Steuerung der Rechtevergabe, Einrichtung, Netzverkabelung | X | |
Beratung der Auftraggeber*innen zum Sizing, Verkabelung, Versorgung der Server und Fragen zum Server Housing | X | |
Projektmanagement für Netzwerk, Zugang und Schließung, ggf. Mitarbeit in Projekten | X | |
| Koordination des Einbaus/Umbaus und Support für Server | X | |
| Beschaffung/Administration der Server | X |
1 Comment
Unknown User (earp)
Zielgruppe: was sind "Einrichtungen"?
Kündigungsbedingungen: gibt es Verträge? Aufträge? wie heißen die?
Bereitstellungszeit: Bediente Servicezeit? Bereitstellungszeit für kontinuierlichen Service? Bereitstellungszeit für zu erbringende Leistungen?
LÜP: Definition hat sich geändert